问题描述：
使用QQ邮箱别人发给我（我发给别人）的邮件中当有EXCEL或者WORD文件的时候，点击在线预览功能时，附件预览页面展示的文件内容乱码不能正常显示，状况如下图：
问题原因（小白可跳过）：
根本原因是因为编码不一致问题.
解决方法：
将文档的编码设置为GB18030即可解决乱码问题。
操作步骤：
- 打开任意一个WORD/EXCEL文档
- 点击左上角按钮，选择[另存为]-[EXCEL工作簿/Word文档]。（如下图）
EXCEL操作
WORD操作
- 在出现的窗口中选择[工具]-[Web选项]（如下图）。
- 在弹出的Web选项窗口中，点击[编码]标签，在第二个下拉列表中选择GB18030选项，不要勾选下面的复选框（如下图）。
- 点击[确定]按钮，再点击[保存]按钮，完成本次操作。
注:本操作只需操作一次，如不生效，请尝试他法。
